CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Condizioni di vendita

ORDINI: Gli ordini vengono accettati se pervenuti a mezzo telefono , e.mail o fax, e comunque alle condizioni di vendita qui specificate. I nostri rapporti saranno regolati da DLGS 185/1999 che disciplina i contratti a distanza sul web. Ogni ordine verrà confermato a mezzo email, con l'indicazione del costo totale compreso trasporto e con le modalità di pagamento.

PREZZI: I prezzi indicati si intendono IVA esclusa e franco nostri magazzini, salvo patti contrari , offerte esplicite o chiara indicazione nelle varie sezioni del sito. I prezzi sono validi per merce pronta . Le spese di trasporto , dove previste , vengono calcolate all'atto dell'ordine, in base al peso ed al volume del materiale ordinato.

CONSEGNE: Le spese di spedizione sono calcolate per qualsiasi destinazione in Italia e per qualsiasi importo; per alcune destinazioni, come Venezia/Isole minori/località disagiate, la consegna avviene franco destino con supplemento sulle tariffe di trasporto da verificare; Le consegne vengono effettuate a mezzo BARTOLINI SPA. Il costo della spedizione viene calcolato al momento dell'offerta o nella conferma dell'ordine.i tempi di evasione dell'ordine vengono sempre descritti nell'offerta o nella conferma d'ordine .La merce viene preparata e consegnata al corriere nelle 24/48 ore successive al perfezionamento dell'ordine. La consegna presso l'indirizzo indicato in fase d'ordine, avviene di norma entro 1/5 giorni lavorativi. Il giorno della partenza della merce sarete avvisati a mezzo email o telefonicamente dalle nostre operatrici.
Se la merce non può essere consegnata per irreperibilità del destinatario o per altri motivi non imputabili a noi od al corriere, tutte le ulteriori spese di trasporti, giacenze, imballi, spese varie, saranno addebitati al compratore.

RECLAMI: Eventuali reclami per danno o manomissione durante il trasporto debbono essere contestati direttamente e per iscritto al corriere. Ogni altro reclamo per merce da noi venduta deve pervenire in forma scritta, citando il numero e la data del documento di accompagnamento, entro 8 giorni dalla ricezione. Trascorso tale termine il ricorso non può più essere accolto.

PAGAMENTI: Ricevuta Bancaria o Bonifico Bancario 30 o 60 gg. dffm , Bonifico bancario anticipato , Contrassegno alla consegna dei materiali.
Il contrassegno è accettato per un importo massimo di Euro 1.000,00 iva inclusa e per prodotti singoli. Fino ad euro 1.000,00 si accettano Assegni Bancari intestati a Sinergica oppure a Bartolini SpA,per importi superiori solo Contanti od Assegni Circolari. Per pagamenti in contrassegno non viene applicata alcuna maggiorazione. Sempre per i pagamenti in contrassegno, non è possibile spedire il materiale ad una destinazione diversa dal cliente che ordina. Occorre segnalare sempre un numero di telefono fisso . Per i prodotti su misura o personalizzati in base a specifiche richieste dei nostri Clienti , viene di norma richiesto il versamento di un acconto pari al 30 % + iva dell'importo totale della fornitura.

GARANZIA: Tutti i prodotti sono garantiti da vizi o difetti di fabbricazione per un periodo di anni 1 (uno) . La segnalazione di eventuali difetti dovrà avvenire in forma scritta tramite fax o e.mail; riconosciuto il difetto in garanzia, l'eventuale richiesta di pezzi di ricambio in garanzia verrà evasa in porto assegnato, ed il pezzo sostituito dovrà ritornarci sempre in porto franco; la mancanza della restituzione del pezzo difettoso comporterà l'automatico addebito del materiale. Tale garanzia è limitata all'oggetto venduto, escludendo ogni altra prestazione, così come ogni indennizzo o risarcimento.LA GARANZIA NON E' OPERATIVA nel caso di guasti dovuti ad utilizzo improprio, ad interventi di personale non autorizzato o di collegamenti ad altre apparecchiature. E' escluso qualsiasi indennizzo per danni, diretti o indiretti, provocati al Committente dal mancato o parziale funzionamento degli strumenti od impianti venduti, anche se durante il periodo di garanzia. In particolare, la garanzia sulle celle di carico esclude i danni da urti e sovraccarichi (il caso di sovraccarico è evidente se misurando il segnale di uscita della cella, alimentata e senza carico, si rileva una tensione di uscita superiore a 2 mV).La garanzia consiste nella copertura gratuita della mano d'opera e dei ricambi PER STRUMENTI RESI F.CO SINERGICA , in caso di guasti non imputabili al Committente.

ASSISTENZA TECNICA/RIPARAZIONI : Le riparazioni presso sede Sinergica o riparatore autorizzato o costruttore vengono effettuate alle tariffe orarie in vigore ( € 60,00 + iva / ora) . Se è necessario preventivo di riparazione prima di procedere, il Committente dovrà farne esplicita richiesta al momento dell'invio del materiale da riparare. In questo caso la riparazione sarà effettuata dopo l'accettazione del preventivo di spesa compilato dal servizio tecnico Sinergica . La riparazione dei prodotti distribuiti da Sinergica deve essere richiesta compilando l'apposito modulo di richiesta RMA (Return Material Authorisation). Ricevuto il modulo, il reparto Assistenza Tecnica provvederà a comunicare al richiedente il numero di RMA che andrà indicato sul documento accompagnatorio al prodotto. Il modulo RMA può essere richiesto con una e.mail

DIRITTO DI RECESSO: L'acquirente, che agisce per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, può avvalersi del diritto di recesso o ripensamento, rispedendo il prodotto acquistato entro 10 giorni dalla data di ricevimento, in confezione integra. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente ; vengono inoltre addebitate le spese per la preparazione ordine quantificate a forfait in Euro 25,00. Per i prodotti a "misura",o personalizzati poiché costruite su misura, non può esercitarsi il diritto di recesso da parte dell'acquirente consumatore ( art.5 DLGS 185/1999).Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuati fuori dei locali commerciali.

RESI: Vengono accettati per la sostituzione i prodotti difettosi, purché nel loro imballo originale completi di manuali ed ogni accessorio in dotazione, spediti in porto franco, in adeguato imballo esterno dove sarà indicato il nostro numero di autorizzazione al reso (RMA) in modo ben visibile.
Per ottenere il numero di autorizzazione al reso (RMA) inviare e-mail o fax indicando la data dell'acquisto , numero fattura od altro documento di vendita e difetto riscontrato. Sostituzioni od accrediti sono subordinati alla verifica tecnica dei resi, eventualmente dal produttore. Eventuali spedizioni in porto assegnato e senza autorizzazione al reso, saranno respinte.

CAUSE DI FORZA MAGGIORE: In ogni caso di forza maggiore (scioperi, calamità naturali,...) o caso fortuito, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna ed avremo la facoltà di risolvere in tutto od in parte il contratto o sospenderne o differirne l'esecuzione.

Ci riserviamo inoltre la facoltà di apportare, senza alcun preavviso, modifiche costruttive al fine di migliorare le qualità tecniche, funzionali ed estetiche dei prodotti in vendita, e di modificare il loro prezzo in ogni momento.

COMPETENZA: Per qualsiasi controversia sarà competente il foro di Pescara (PE)

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